Как установить нарушителя вашего контента и товарного знака и взыскать компенсацию: инструкция для бизнеса

Вы вложились в фотосъёмку, дизайнерскую работу, карточки товара, а через пару недель ваш визуал неожиданно появляется в чужом магазине, на маркетплейсе или в Instagram.

❗ Чтобы защитить свои авторские права, недостаточно просто зафиксировать нарушение. Нужно точно понять, кто именно это сделал, иначе вы не сможете ни направить претензию, ни добиться удаления, ни  взыскать компенсацию.

В этой статье разберёмся: как определить нарушителя, где искать информацию, что делать, если данные скрыты, и какие инструменты использовать для защиты.

Согласно статье 1259 ГК РФ, авторским правом охраняются:

• фотографии;
• иллюстрации и логотипы;
• тексты и описания товаров;
• видеоролики и баннеры.

Право возникает с момента создания. Никакая регистрация не требуется, защита действует автоматически.

А вот по статье 1229 ГК РФ, только автор или правообладатель может разрешать использование контента. Прямое отсутствие запрета не является разрешением.
Любое использование без согласия — это нарушение.

Нарушитель авторских прав — это лицо, которое незаконно использует объект авторского права без согласия правообладателя.

Чтобы подать претензию, необходимо:

• Установить наименование нарушителя;
• Получить его реквизиты: ИНН, ОГРН, юридический адрес (или адрес регистрации).

❗ Названия магазина или аккаунта в соцсетях недостаточно, суду нужны юридически значимые данные, а именно сведения об ответчике, его реквизиты.

Вариант действий зависит от того, где вы нашли нарушение. Разберём основные площадки и алгоритмы.


🔹 Нарушения на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет)
Самая прозрачная ситуация. В карточке товара указаны данные продавца. Чтобы получить реквизиты:

1. Перейдите в карточку товара.
2. Найдите раздел «Информация о продавце».
3. Скопируйте:

• название юрлица или ИП;
• ИНН;
• ОГРН/ОГРНИП при наличии.

Используя реестр юридических лиц можно найти другую необходимую информацию, включая адрес электронной почты нарушителя.
📌 Этого достаточно для отправки претензии или подачи иска.


🔹 Нарушения на сайте компании
Если ваш контент скопирован на интернет-сайте, используйте следующие методы:
1.Изучите открытые разделы:

• «О нас»;
• «Контакты»;
• «Политика конфиденциальности»;
• «Публичная оферта»;
• «Соглашение об обработке данных»;
• «Сертификаты».

2.Посмотрите в подвале сайта — там часто указывают ИНН, ОГРН и юрлицо.
3.Проверьте наличие:

• ссылок на соцсети;
• домена, совпадающего с названием компании;
• логотипов или товарных знаков.

📌 Даже если указано название, проверьте его по ИНН, одно название может принадлежать десяткам компаний.


🔹 Нарушения в социальных сетях
Если контент украден в социальных сетях, установить нарушителя сложнее.
Что искать:

• контактные данные в описании профиля (телефон, e-mail, ссылка на сайт);
• ссылки на другие аккаунты;
• документы, размещённые в ленте: сертификаты, договоры, оферты.

Если всё скрыто, можно направить запрос о покупке рекламы в аккаунте, чтобы получить реквизиты, или сформировать покупку товара.


🔹 Если контент использует зарегистрированная организация
Иногда нарушитель прямо или косвенно указывает официальные реквизиты. Например:

• номер лицензии или свидетельства СМИ;
• регистрационный номер туроператора;
• использует логотип и название бренда, которые могут быть товарным знаком.

Проверьте данные в открытых реестрах:


🔹 Пример из практики Apt Legal
Один из наших клиентов — туристический оператор. Один из его конкурентов использовал на своём сайте и в социальных сетях видеоотзыв. В этом деле мы устанавливали связь между группой ВКонтакте и сайтом нарушителя, а реквизиты нарушителя нашли по реестру туристических операторов.
Подробнее о кейсе рассказывали тут «Суд за украденное видео: как мы взыскали 450 000 ₽ за кражу контента RocketTrip».

Если вы не можете определить нарушителя самостоятельно, возможны два пути:

1. Адвокатский запрос. Мы можем направить официальный запрос провайдеру, регистратору домена, хостингу.
2. Судебное установление лица. В ряде случаев суд обязывает раскрыть данные, если они имеются у другого лица.

📌 Это эффективные методы, но они требуют юридической подготовки. Мы успешно используем их, если нарушитель маскируется или использует подставные данные.

Следы могут исчезнуть: карточки удаляют, домены переоформляют, аккаунты блокируют. Чем раньше вы зафиксируете факт и установите лицо, тем выше шансы на результат.

Следующий шаг: составить претензию.

Досудебная претензия — это официальное требование правообладателя к нарушителю прекратить использование контента и выплатить компенсацию без обращения в суд.

Чтобы претензия была законной, вы должны знать, кому её направлять. Поэтому корректная идентификация нарушителя — это ключевой шаг.

1.Подготовьте претензию.

• Укажите, какой контент используется.
• Приложите доказательства авторства.
• Потребуйте компенсацию и удаление контента.

2.Отправьте по e-mail, через мессенджер и Почтой России.

• Убедитесь, что претензия дошла.
• Сохраните переписку и трек-номера.

3.При отказе — подавайте иск.

• Суд рассмотрит дело и взыщет компенсацию до 5 000 000 ₽

(ст. 1301 ГК РФ)

Мы защищаем правообладателей уже более 7 лет.
Если вы нашли украденный контент, но не знаете, кто нарушитель — мы поможем:
✅ проведём мониторинг и найдём все площадки, где используется ваш контент;
✅ определим нарушителей по сайтам, соцсетям, маркетплейсам;
✅ зафиксируем доказательства;
✅ направим претензию и добьёмся компенсации — досудебно или через суд.

📩 Напишите нам — мы бесплатно оценим вашу ситуацию и расскажем, как действовать